นายจิรเทพ เสนีวงศ์ ณอยุธยา โฆษกธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่ากรณีที่มีข่าวแพร่สะพัดทางไลน์ว่า วันที่ 14-15 พ.ย.นี้ หลังเวลา 22.00 น.ไปจนถึงเช้า ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งจะหยุดให้บริการเอทีเอ็มเพื่อทำการทดสอบร่วมกันนั้น ขอชี้แจงว่า ในช่วงเวลาตั้งแต่ 00.00-00.05 น. (5นาที) และ 00.00-02.00น. (2 ชม.) ตามลำดับ ของวันที่ 14 พ.ย.ที่จะถึงนี้ ลูกค้าของธนาคารพาณิชย์จะไม่สามารถเบิกถอนเงิน ผ่านตู้เอทีเอ็มระหว่างธนาคารได้รวมถึงไม่สามารถทำธุรกรรมระหว่างธนาคารของไทยกับต่างประเทศได้ เนื่องจากบริษัทเนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด ได้มีหนังสือแจ้งปิดระบบเอทีเอ็มและการทำธุรกรรมผ่านเอทีเอ็มระหว่างไทยกับต่างประเทศ มาให้ธปท.ทราบเพื่อที่จะดำเนินการเคลื่อนย้ายระบบเอทีเอ็ม ไปที่ศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่

ทั้งนี้ในช่วงเวลา 22.00-24.00 น.วันดังกล่าว บริษัทไอทีเอ็มเอ็กซ์และสมาชิกจะทดสอบความพร้อมของระบบ ในการเชื่อมโยงติดต่อสื่อสารและยืนยันว่าจะไม่กระทบต่อการให้บริการ โดยตู้เอทีเอ็มยังคงสามารถเปิดให้บริการรองรับการทำรายการต่างธนาคารผ่านเอทีเอ็มได้ตามปกติ อีกทั้งหากการเคลื่อนย้ายระบบบริษัท และสมาชิกได้ร่วมกันทำการทดสอบแล้วถ้าในช่วงระหว่างการเคลื่อนย้ายระบบประสบปัญหาใด ๆ ขึ้นบริษัทก็มีแผนที่จะถอยกลับไปใช้ระบบเดิม

 ธปท.จะดูแลให้การปรับปรุงระบบของธนาคารพาณิชย์ดังกล่าวเป็นไปตามเกณฑ์ที่ ธปท.กำหนดไว้ ซึ่งที่สำคัญที่สุด คือ การแจ้งให้ลูกค้าและธปท.ทราบ รวมถึงการมีแผนสำรองรองรับ เพื่อไม่ก่อให้เกิดผลกระทบกับลูกค้าให้ได้รับความเดือดร้อน รวมทั้งทุกครั้งเมื่อได้รับแจ้ง ธปท.ได้ติดตามและประสานงานกับธนาคารพาณิชย์อย่างใกล้ชิด