นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำหรับ Core Banking System และทดสอบการกู้คืนระบบในภาวะฉุกเฉิน  ธนาคารออมสินจึงขอดำเนินการปิดระบบงานที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราว 2 ครั้ง ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2558  โดยครั้งแรกได้ดำเนินการไปแล้วเมื่อวันศุกร์ที่ 13 พฤศจิกายน 2558 ช่วงเวลาตั้งแต่ 23.00 ถึงก่อนเช้าวันเสาร์ที่ 14 พฤศจิกายน 2558 เวลา 04.00 น. รวมเป็นระยะเวลา Downtime ประมาณ 5 ชั่วโมง และครั้งที่ 2 ในวันเสาร์ที่ 21 พฤศจิกายน 2558 ช่วงเวลาตั้งแต่ 23.00 ถึงก่อนเช้าวันอาทิตย์ที่ 22 พฤศจิกายน 2558 เวลา 04.00 น. รวมเป็นระยะเวลา Downtime ประมาณ 5 ชั่วโมง เช่นกัน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการของธนาคารออมสินได้ในวันและเวลาดังกล่าว จึงต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกครั้งนี้

สำหรับการปิดระบบในครั้งนี้ เป็นการทดสอบแผนการกู้คืนระบบในภาวะฉุกเฉิน ส่งผลให้ช่องทางบริการทางการเงินไม่สามารถใช้บริการในวันและช่วงเวลาดังกล่าว ได้แก่ สาขาธนาคารออมสิน, หน่วยให้บริการธนาคารออมสิน, เครื่องเบิกถอนเงินสดอัตโนมัติ (ATM), เครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ (ADM) รวมถึงการใช้บัตรออมสิน ATM, บัตรออมสินวีซ่า เดบิต, บัตรออมสินวีซ่า เดบิต อีเลคตรอน, บัตรออมสินวีซ่า เดบิต สมาร์ทไลฟ์, บัตรออมสินวีซ่า เดบิต สมาร์ท แคร์, บัตรออมสิน เอทีเอ็ม พอเพียง, บัตรลดหนี้ วินัยดี มีวงเงิน ซึ่งจะไม่สามารถใช้กับเครื่อง ATM และเครื่องอิเลกทรอนิกส์ของธนาคารออมสินและทุกธนาคารได้ในช่วงเวลาดังกล่าว อีกทั้งยังไม่สามารถใช้บัตรเหล่านี้ชำระค่าสินค้าและบริการที่ร้านค้าได้ และไม่สามารถชำระบริการสินเชื่อผ่านจุดให้บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส/ไปรษณีย์ได้ รวมถึงบริการ Internet Banking และ Mobile Banking หรือ MyMo ด้วย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ตามสื่อประชาสัมพันธ์ของธนาคารออมสินทุกช่องทาง ได้แก่ Website : www.gsb.or.th, Facebook : GSB Society, Official Line : GSB ธนาคารออมสิน  หรือหากมีข้อสงสัย ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ สามารถสอบถามได้ที่ธนาคารออมสินทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ธนาคารออมสิน Call Center โทร.1115 หรือ MyMo Call Center โทร.1143