นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า จากที่มีผู้ร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ กรณีผู้ขับรถแท็กซี่กระทำอนาจาร (ช่วยเหลือตัวเอง) ต่อหน้าผู้โดยสาร ขณะให้บริการรับจ้างผู้โดยสารไปส่งยังจุดหมายปลายทางโรงเรียนแห่งหนึ่งบริเวณถนนเทพารักษ์ เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2560 เวลาประมาณ 06.00 น. นั้น กรมการขนส่งทางบกดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่ารถแท็กซี่คันดังกล่าว เป็นรถแท็กซี่สีเหลือง คันหมายเลขทะเบียน ทส 1781 กรุงเทพมหานคร ผู้ครอบครองคือบริษัท เอวี ลีซซิ่ง จำกัด ขณะนี้อยู่ในระหว่างการเร่งติดตามตัวผู้ขับรถที่ก่อเหตุอนาจารดังกล่าวมาดำเนินการลงโทษในฐานความผิดกระทำลามกอนาจาร ซึ่งตามพระราชบัญญัติรถยนต์ พ.ศ.2522 มาตรา 5 (15/1) มีอัตราโทษเปรียบเทียบปรับสูงสุด 5,000 บาท พร้อมพิจารณาดำเนินการเพิกถอนใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะทันที เนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นความผิดร้ายแรงส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร และกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้โดยสาร โดยกรมการขนส่งทางบกจะบันทึกประวัติไว้ที่ศูนย์ข้อมูลประวัติผู้ขับรถสาธารณะ สำหรับตรวจสอบและป้องกันไม่ให้ผู้ที่เคยกระทำความผิดร้ายแรงกลับเข้าสู่ระบบให้บริการขนส่งสาธารณะได้อีก

อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า กรมการขนส่งทางบกมีการตรวจสอบพฤติกรรมการให้บริการและกวดขันจับกุมรถโดยสารธารณะที่กระทำความผิด พร้อมดำเนินการลงโทษเด็ดขาดสูงสุด ทุกกรณีความผิด พร้อมแนะนำหากพบเห็นการให้บริการรถแท็กซี่ไม่เป็นธรรม เอาเปรียบผู้โดยสาร กระทำผิดร้ายแรง สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบกได้ทันที โดยระบุรายละเอียดรถและผู้ขับรถคันที่กระทำความผิด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ ซึ่งจะทำให้กระบวนการติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว โดยสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน ทางโทรศัพท์สายด่วนกรมการขนส่งทางบก โทร.1584 ตลอด 24 ชั่วโมง, ผ่านทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, ผ่านทาง E-mail ที่dlt_1584complain@hotmail.com โดยกรมการขนส่งทางบกจะตรวจสอบด้วยความเป็นธรรมทั้งต่อผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการโดยทันทีเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะต่อไป