ธนาคารกรุงไทยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการปรับปรุงระบบงานอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการบางประเภทชั่วคราว ในวันเสาร์ที่ 14 กันยายน 2562 ระหว่างเวลา 00.01 – 05.30 น. ได้แก่ แอปพลิเคชั่นเป๋าตัง กรุงไทย NEXT กรุงไทย Government กรุงไทย Connext กรุงไทย Corporate Online กรุงไทย PromptPay กรุงไทย Verified by VISA กรุงไทย SMS Alert กรุงไทย CO-OP กรุงไทย Fleet Card กรุงไทย Cash Card กรุงไทย SmartFX บริการรับชำระค่าปรับผ่านระบบออนไลน์ บริการจองซื้อหลักทรัพย์ออนไลน์และกรุงไทย e-Money เฉพาะชำระสินค้าที่ร้านธงฟ้า รวมถึงเว็บไซต์กรุงไทย และเว็บไซต์อื่นๆ ดังนี้กรุงไทย Call Center Internet Banking กรุงไทย Complaint Center ทรัพย์สินพร้อมขายและสินเชื่อกรุงไทยบ้านแสนสะดวก ทั้งนี้บริการอื่นๆสามารถใช้บริการได้ตามปกติ
สำหรับในวันอาทิตย์ที่ 15 กันยายน 2562 บริษัทศูนย์ประมวลผลปิดระบบงาน ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการ กรุงไทย ADM เฉพาะโอนเงินระหว่างธนาคาร ระหว่างเวลา 00.01 – 03.30 น. ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Call Center หมายเลข 02 111 1111
ข่าวเด่น