ซิตี้ คว้าตำแหน่ง “ดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับลูกค้าองค์กรและสถาบันยอดเยี่ยม”ประจำปี 2562 รวม17 ประเทศ รวมประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิกและรางวัล บริการระบบความปลอดภัยและบริหารความเสี่ยงยอดเยี่ยม โอเพ่นแบงก์กิ้งเอพีไอ และแพลตฟอร์มโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม จากโกลบอลไฟแนนซ์ สื่อชั้นนำด้านการเงินและธนาคารของภูมิภาค พร้อมรุกกลยุทธ์ขยายดิจิทัลโซลูชั่น พัฒนาเครือข่ายด้านฟินเทคและพาร์ทเนอร์ชั้นนำ สร้างวงจรด้านการเงินดิจิทัลสำหรับลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ อาทิ การพัฒนาบัตรเครดิตเฉพาะสำหรับใช้งานกับพาร์ทเนอร์เพย์ทีเอ็ม (Paytm) แพลตฟอร์มธุรกรรมออนไลน์ชื่อดังของประเทศอินเดีย รวมถึงการปล่อยบัตรเครดิตร่วมกับแกร๊บ (Grab) ในประเทศฟิลิปปินส์ พร้อมเตรียมต่อยอดสู่ประเทศอื่นๆในภูมิภาค
มร. ราเจส เมทา หัวหน้าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ กล่าวว่า ซิตี้ ได้รับการประกาศให้เป็นธนาคารที่มีดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับลูกค้าองค์กรและสถาบันยอดเยี่ยม ประจำปี2562 จากโกลบอลไฟแนนซ์ สื่อชั้นนำด้านการเงินและธนาคารของภูมิภาค รวม 17 ประเทศ ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ออสเตรเลีย บังกลาเทศ จีน ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ศรีลังกา ไต้หวัน ไทย และเวียดนาม
มร.ราเจส กล่าวเพิ่มว่าธนาคารฯยังได้รับรางวัลจาก 6 สาขาย่อย ได้แก่ สาขาบริหารเงินสดออนไลน์ยอดเยี่ยม สาขาบริการธุรกรรมต่างประเทศยอดเยี่ยม สาขาบริหารการเงินออนไลน์ยอดเยี่ยม สาขาโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม สาขาแอปพลิเคชันโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยมและสาขาเอพีไอสำหรับโอเพ่นแบงก์กิ้งยอดเยี่ยม
“ซิตี้ รู้สึกยินดีที่ได้รับรางวัลดังกล่าวจากการพัฒนาบริการดิจิทัลและนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์อย่างไม่หยุดยั้ง โดยทางธนาคารฯเองวางแผนกลยุทธ์ในการขยายดิจิทัลโซลูชั่น พร้อมพัฒนาเครือข่ายด้านเทคโนโลยีการเงิน หรือฟินเทค เพื่อให้ซิตี้ เป็นทางเลือกหนึ่งในวงจรด้านการเงินดิจิทัลสำหรับลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ”
ในปีที่ผ่านมาสายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจของซิตี้ ได้เริ่มใช้งาน CitiDirect BE® แพลตฟอร์มออนไลน์แบงก์กิ้ง ในกลุ่มลูกค้ากลุ่มสถาบันทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยแพลตฟอร์มดังกล่าว นำเอาระบบการพิสูจน์ตัวตนทางชีวภาพ หรือ Biometric Authentication เช่น ฟังก์ชันจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการล็อกอินใช้งาน นอกจากนี้ซิตี้ยังเป็นธนาคารแรกที่เริ่มต้นใช้ระบบ Digital Onboarding ที่ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีของธนาคารได้ผ่านดิจิทัลแบงก์กิ้งแพลตฟอร์ม ภายในแค่ 2 วันทำการ ซึ่งดิจิทัลโซลูชั่นดังกล่าว เป็นที่นิยมมากในประเทศสิงคโปร์ ฮ่องกง ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ พร้อมเตรียมเปิดให้ใช้งานในประเทศอื่นๆ
ด้าน มร. กอนซาโล่ ลูเชตติ หัวหน้าผู้บริหารสายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา กล่าวว่าด้านสายงานธนาคารเพื่อการบริโภคหรือConsumer Banking ยังได้รับรางวัล เป็นธนาคารที่ให้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับผู้บริโภคยอดเยี่ยมในประเทศออสเตรเลีย รวมถึงรางวัลธนาคารที่มีระบบความปลอดภัยและการบริหารความเสี่ยง ระบบเอพีไอในการใช้งานโอเพ่นแบงก์กิ้งและแพลตฟอร์มโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ขณะที่การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลแบงก์กิ้งช่วยสร้างผลลัพธ์และการเติบโตให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทางธนาคารจึงเตรียมเพิ่มการใช้งานดิจิทัลเข้าสู่วงจรการเงินดิจิทัล อาทิ นวัตกรรมด้านการเงินและผลิตภัณฑ์และบริการ ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการใช้งานสำหรับลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น โดยที่ผ่านมาได้ประกาศความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ด้านดิจิทัลต่างๆในภูมิภาค อาทิ ความร่วมมือในการพัฒนาบัตรเครดิตเฉพาะสำหรับใช้งานบนเพย์ทีเอ็ม (Paytm) แพลตฟอร์มธุรกรรมออนไลน์ชื่อดังของประเทศอินเดีย รวมถึงการปล่อยบัตรเครดิตร่วม (co-branded) กับแกร๊บ (Grab) ในประเทศฟิลิปปินส์ พร้อมเตรียมต่อยอดสู่ประเทศอื่นๆในภูมิภาค มร. กอนซาโล่ กล่าวสรุป
ข่าวเด่น