เอไอเอ ประเทศไทย นำโดยนายอัลเจอร์ ฟัง (กลาง) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และนายกฤษณ์ จันทโนทก (ขวา) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารตัวแทนประกันชีวิต พร้อมคณะผู้บริหาร เข้ามอบเงินจำนวน 2,000,000 บาท เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบเหตุโศกนาฏกรรมที่เกิดขึ้นที่ห้างสรรพสินค้าเทอร์มินอล 21 ให้กับนายวิเชียร จันทรโณทัย (ที่ 2 จากซ้าย) ผู้ว่าราชการจังหวัดนครราชสีมา ณ ศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา โดยมี นายชนะพล มหาวงษ์ (ที่ 2 จากขวา) รองเลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย เป็นสักขีพยาน

ทั้งนี้เหตุการณ์โศกนาฏกรรมดังกล่าว ส่งผลให้ลูกค้าเอไอเอ 9 ท่านเสียชีวิต ซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นตัวแทนของเอไอเอ และอีก 5 ท่านได้รับบาดเจ็บ โดยบริษัทได้อนุมัติจ่ายสินไหมมรณกรรมอย่างเร่งด่วนให้กับผู้รับผลประโยชน์เป็นจำนวนรวม 9.9 ล้านบาทเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ เอไอเอ ยังมอบเงินช่วยเหลือพิเศษให้กับลูกค้าเอไอเอ จำนวน 50,000 บาทในกรณีเสียชีวิต และ 20,000 บาทในกรณีได้รับบาดเจ็บ