ตามที่มีกระแสข่าว สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) จี้  7-11 เรียกคืน “เฟซชิลด์” แสดงเครื่องหมาย มอก.แบบบังคับ เลขที่ 685-2540 โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก สมอ.นั้น บริษัทซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งร้านเซเว่น อีเลฟเว่นในประเทศไทยขอเรียนชี้แจงว่า ได้เตรียมดำเนินการเอาผิดกับบริษัท ไอคิดส์ 888 จำกัด ซึ่งเป็น ซัพพลายเออร์ที่นำสินค้าเฟซชิลด์มาจำหน่ายผ่าน 24 shopping โดยนำหมายเลขมอก.ที่ไม่ได้รับอนุญาตมาติดแสดงบนผลิตภัณฑ์หมวกป้องกันละอองน้ำลาย พร้อมทั้งได้สั่งเก็บผลิตภัณฑ์ดังกล่าวทั้งหมดออกจากชั้นวางสินค้าภายในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น  ทุกสาขาที่มีการจำหน่ายและยกเลิกจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแล้ว