ศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) เปิดเผยผลสำรวจของประชาชน เรื่อง “ความเชื่อมั่น ต่อองค์กรตำรวจในสายตาของประชาชน” ทำการสำรวจระหว่าง วันที่ 18-20 มกราคม 2566 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ทั่วประเทศ รวมทั้งสิ้น จำนวน 1,310 หน่วยตัวอย่าง เกี่ยวกับความเชื่อมั่นต่อองค์กรตำรวจในสายตาของประชาชน การสำรวจอาศัยการสุ่มตัวอย่างโดยใช้ความน่าจะเป็นจากบัญชีรายชื่อฐานข้อมูลตัวอย่างหลัก (Master Sample) ของ “นิด้าโพล” สุ่มตัวอย่าง ด้วยวิธีแบบง่าย (Simple Random Sampling) เก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ โดยกำหนดค่าความเชื่อมั่น ร้อยละ 97.0
จากการสำรวจเมื่อถามถึงความรู้สึกหวาดกลัวต่อภัยอาชญากรรมของประชาชน พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 35.65 ระบุว่า ค่อนข้างหวาดกลัว รองลงมา ร้อยละ 33.51 ระบุว่า หวาดกลัวมาก ร้อยละ 17.63 ระบุว่า ไม่ค่อยหวาดกลัว และร้อยละ 13.21 ระบุว่า หวาดกลัวน้อย
ด้านประเภทคดีอาชญากรรมที่ประชาชนรู้สึกหวาดกลัวในสถานการณ์ปัจจุบัน พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 40.46 ระบุว่า คดีอาชญากรรมออนไลน์ เช่น แก๊งคอลเซ็นเตอร์ การพนันออนไลน์ หลอกลวงขายของออนไลน์ รองลงมา ร้อยละ 24.66 ระบุว่า คดียาเสพติด เช่น ซื้อ ขาย หรือเสพยาเสพติด หลอนจากการเสพยา ร้อยละ 15.27 ระบุว่า คดีฆาตกรรมหรือทำร้ายร่างกาย ร้อยละ 9.00 ระบุว่า คดีฉ้อโกงประชาชน เช่น การหลอกลงทุน การเล่นแชร์ ร้อยละ 5.42 ระบุว่า คดีความผิดเกี่ยวกับเพศ เช่น ข่มขืน อนาจาร และร้อยละ 5.19 ระบุว่า คดีความผิดเกี่ยวกับทรัพย์ เช่น ลักทรัพย์ ปล้นทรัพย์ วิ่งราวทรัพย์ ชิงทรัพย์ รีดเอาทรัพย์
ส่วนความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการนำเสนอข่าวหรือการแถลงข่าวเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 39.01 ระบุว่า ไม่ค่อยเชื่อมั่น รองลงมา ร้อยละ 26.72 ระบุว่า เชื่อมั่นน้อย ร้อยละ 25.34 ระบุว่า ค่อนข้างเชื่อมั่น และร้อยละ 8.93 ระบุว่า เชื่อมั่นมาก
เมื่อถามถึงการใช้บริการบนสถานีตำรวจของประชาชนในรอบ 1 ปี พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 80.23 ระบุว่า ไม่เคยใช้บริการ ขณะที่ ร้อยละ 19.77 ระบุว่า เคยใช้บริการ ซึ่งตัวอย่างที่ระบุว่า เคยใช้บริการ (จำนวน 259 หน่วยตัวอย่าง) ร้อยละ 34.75 ระบุว่า ค่อนข้างพอใจ รองลงมา ร้อยละ 22.78 ระบุว่า พอใจมาก ร้อยละ 22.01 ระบุว่า ไม่ค่อยพอใจ และร้อยละ 20.46 ระบุว่า พอใจน้อย
ด้านสายงานของตำรวจที่ประชาชนชื่นชอบ พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 29.08 ระบุว่า ด้านการสืบสวนอาชญากรรม เช่น ฝ่ายสืบสวน นอกเครื่องแบบ เสาะหาพยานหลักฐาน จับกุมคนร้าย รองลงมา ร้อยละ 27.02 ระบุว่า ด้านการจัดการจราจร ร้อยละ 22.06 ระบุว่า ด้านการป้องกัน และปราบปราม เช่น สายตรวจ ตำรวจชุมชนสัมพันธ์ ฝากบ้านไว้กับตำรวจ ร้อยละ 12.83 ระบุว่า ไม่ชื่นชอบการปฏิบัติงานของตำรวจ ในสายงานใดเลย และร้อยละ 9.01 ระบุว่า ด้านการสอบสวน เช่น รับแจ้งความ รับแจ้งเอกสาร อำนวยความเป็นธรรมในการดำเนินคดี
ท้ายที่สุดเมื่อถามถึงลักษณะตำรวจที่ดีในมุมมองของประชาชน พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 37.18 ระบุว่า มีคุณธรรมในการปฏิบัติหน้าที่ โปร่งใส ตรวจสอบได้ รองลงมา ร้อยละ 25.73 ระบุว่า ทำงานรวดเร็ว เสมอภาค ไม่เลือกปฏิบัติ ร้อยละ 17.86 ระบุว่า การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส ในการให้บริการประชาชน ร้อยละ 11.53 ระบุว่า บังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง ร้อยละ 3.74 ระบุว่า สามารถควบคุมอารมณ์ และการแก้ไขสถานการณ์ได้ดี ร้อยละ 2.05 ระบุว่า มีความรู้ ความสามารถ และทักษะในการปฏิบัติงาน และร้อยละ 1.91 ระบุว่า มีบุคลิกภาพ มีความเป็นผู้นำ และเป็นแบบอย่างที่ดี
เมื่อพิจารณาลักษณะทั่วไปของตัวอย่าง พบว่า ตัวอย่าง ร้อยละ 8.55 มีภูมิลำเนาอยู่กรุงเทพฯ ร้อยละ 18.55 มีภูมิลำเนาอยู่ภาคกลาง ร้อยละ 18.01 มีภูมิลำเนาอยู่ภาคเหนือ ร้อยละ 33.44 มีภูมิลำเนาอยู่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ร้อยละ 13.74 มีภูมิลำเนาอยู่ภาคใต้ และร้อยละ 7.71 มีภูมิลำเนาอยู่ภาคตะวันออก ตัวอย่าง ร้อยละ 48.09 เป็นเพศชาย และร้อยละ 51.91 เป็นเพศหญิง
ตัวอย่าง ร้อยละ 12.90 มีอายุ 18-25 ปี ร้อยละ 17.79 มีอายุ 26-35 ปี ร้อยละ 18.93 มีอายุ 36-45 ปี ร้อยละ 26.64 มีอายุ 46-59 ปี และร้อยละ 23.74 มีอายุ 60 ปีขึ้นไป ตัวอย่าง ร้อยละ 96.26 นับถือศาสนาพุทธ ร้อยละ 2.90 นับถือศาสนาอิสลาม และร้อยละ 0.84 นับถือศาสนาคริสต์ และอื่น ๆ
ตัวอย่าง ร้อยละ 34.97 สถานภาพโสด ร้อยละ 62.82 สมรส และร้อยละ 2.21 หม้าย หย่าร้าง แยกกันอยู่ ตัวอย่าง ร้อยละ 26.56 จบการศึกษาประถมศึกษาหรือต่ำกว่า ร้อยละ 34.12 จบการศึกษามัธยมศึกษาหรือเทียบเท่า ร้อยละ 7.56 จบการศึกษาอนุปริญญาหรือเทียบเท่า ร้อยละ 27.41 จบการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่า และร้อยละ 4.35 จบการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรีหรือเทียบเท่า
ตัวอย่าง ร้อยละ 10.23 ประกอบอาชีพข้าราชการ/ลูกจ้าง/พนักงานรัฐวิสาหกิจ ร้อยละ 14.50 ประกอบอาชีพพนักงานเอกชน ร้อยละ 20.76ประกอบอาชีพเจ้าของธุรกิจ/อาชีพอิสระ ร้อยละ 11.68 ประกอบอาชีพเกษตรกร/ประมง ร้อยละ 14.66 ประกอบอาชีพรับจ้างทั่วไป/ผู้ใช้แรงงาน ร้อยละ 22.37 เป็นพ่อบ้าน/แม่บ้าน/เกษียณอายุ/ว่างงาน และร้อยละ 5.80 เป็นนักเรียน/นักศึกษา
ตัวอย่าง ร้อยละ 23.82 ไม่มีรายได้ ร้อยละ 20.69 รายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่เกิน 10,000 บาท ร้อยละ 27.18 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001-20,000 บาท ร้อยละ 9.54 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001-30,000 บาท ร้อยละ 5.57 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001-40,000 บาท ร้อยละ 3.51 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 40,001 บาทขึ้นไป และร้อยละ 9.69 ไม่ระบุรายได้
1. ท่านรู้สึกหวาดกลัวต่อภัยอาชญากรรมเพียงใด
ค่อนข้างหวาดกลัว ร้อยละ 35.65
หวาดกลัวมาก ร้อยละ 33.51
ไม่ค่อยหวาดกลัว ร้อยละ 17.63
หวาดกลัวน้อย ร้อยละ 13.21
รวม ร้อยละ 100.00
2. ในสถานการณ์ปัจจุบันท่านรู้สึกหวาดกลัวต่อคดีอาชญากรรมประเภทใดมากที่สุด
คดีอาชญากรรมออนไลน์ เช่น แก๊งคอลเซ็นเตอร์ การพนันออนไลน์ หลอกลวงขายของออนไลน์ ร้อยละ 40.46
คดียาเสพติด เช่น ซื้อ ขาย หรือเสพยาเสพติด หลอนจากการเสพยา ร้อยละ 24.66
คดีฆาตกรรมหรือทำร้ายร่างกาย ร้อยละ 15.27
คดีฉ้อโกงประชาชน เช่น การหลอกลงทุน การเล่นแชร์ ร้อยละ 9.00
คดีความผิดเกี่ยวกับเพศ เช่น ข่มขืน อนาจาร ร้อยละ 5.42
คดีความผิดเกี่ยวกับทรัพย์ เช่น ลักทรัพย์ ปล้นทรัพย์ วิ่งราวทรัพย์ ชิงทรัพย์ รีดเอาทรัพย์ ร้อยละ 5.19
รวม ร้อยละ 100.00
3. ท่านเชื่อมั่นต่อการนำเสนอข่าวหรือการแถลงข่าวเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพียงใด
ไม่ค่อยเชื่อมั่น ร้อยละ 39.01
เชื่อมั่นน้อย ร้อยละ 26.72
ค่อนข้างเชื่อมั่น ร้อยละ 25.34
เชื่อมั่นมาก ร้อยละ 8.93
รวม ร้อยละ 100.00
4.ในรอบ 1 ปี ท่านเคยใช้บริการบนสถานีตำรวจ
เคยใช้บริการ (จำนวน = 259 หน่วยตัวอย่าง) ร้อยละ 19.77
ระดับความพึงพอใจ
ค่อนข้างพอใจ ร้อยละ 34.75
พอใจมาก ร้อยละ 22.78
ไม่ค่อยพอใจ ร้อยละ 22.01
พอใจน้อย ร้อยละ 20.46
ไม่เคยใช้บริการ ร้อยละ 80.23
รวม ร้อยละ 100.00
5. ในภาพรวมท่านชื่นชอบการปฏิบัติงานของตำรวจในสายงานใดมากที่สุด
ด้านการสืบสวนอาชญากรรม เช่น ฝ่ายสืบสวนนอกเครื่องแบบ เสาะหาพยานหลักฐาน จับกุมคนร้าย ร้อยละ 29.08
ด้านการจัดการจราจร ร้อยละ 27.02
ด้านการป้องกันและปราบปราม เช่น สายตรวจ ตำรวจชุมชนสัมพันธ์ ฝากบ้านไว้กับตำรวจ ร้อยละ 22.06
ไม่ชื่นชอบการปฏิบัติงานของตำรวจในสายงานใดเลย ร้อยละ 12.83
ด้านการสอบสวน เช่น รับแจ้งความ รับแจ้งเอกสาร อำนวยความเป็นธรรมในการดำเนินคดี ร้อยละ 9.01
รวม ร้อยละ 100.00
6.ในมุมมองของท่าน ลักษณะตำรวจที่ดีควรเป็นอย่างไร
ลักษณะตำรวจที่ดีในมุมมองของประชาชน
มีคุณธรรมในการปฏิบัติหน้าที่ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ร้อยละ 37.18
ทำงานรวดเร็ว เสมอภาค ไม่เลือกปฏิบัติ ร้อยละ 25.73
การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส ในการให้บริการประชาชน ร้อยละ 17.86
บังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง ร้อยละ 11.53
สามารถควบคุมอารมณ์และการแก้ไขสถานการณ์ได้ดี ร้อยละ 3.74
มีความรู้ ความสามารถ และทักษะในการปฏิบัติงาน ร้อยละ 2.05
มีบุคลิกภาพ มีความเป็นผู้นำ และเป็นแบบอย่างที่ดี ร้อยละ 1.91
รวม ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 1 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามภูมิภาค
กรุงเทพฯ จำนวน 112 ร้อยละ 8.55
ภาคกลาง จำนวน 243 ร้อยละ 18.55
ภาคเหนือ จำนวน 236 ร้อยละ 18.01
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จำนวน 438 ร้อยละ 33.44
ภาคใต้ จำนวน 180 13.74
ภาคตะวันออก จำนวน 101 7.71
รวม จำนวน 1,310 100.00
ตารางที่ 2 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามเพศ
ชาย จำนวน 630 ร้อยละ 48.09
หญิง จำนวน 680 ร้อยละ 51.91
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 3 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามอายุ
18-25 ปี จำนวน 169 ร้อยละ 12.90
26-35 ปี จำนวน 233 ร้อยละ 17.79
36-45 ปี จำนวน 248 ร้อยละ 18.93
46-59 ปี จำนวน 349 ร้อยละ 26.64
60 ปีขึ้นไป จำนวน 311 ร้อยละ 23.74
รวม จำนวน 1,310 100.00
ตารางที่ 4 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามศาสนา
พุทธ จำนวน 1,261 ร้อยละ 96.26
อิสลาม จำนวน 38 ร้อยละ 2.90
คริสต์ /ฮินดู/ซิกข์/ยิว/ไม่นับถือศาสนาใดๆ จำนวน 11 ร้อยละ 0.84
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 5 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามสถานภาพการสมรส
โสด จำนวน 458 ร้อยละ 34.97
สมรส จำนวน 823 ร้อยละ 62.82
หม้าย หย่าร้าง แยกกันอยู่ จำนวน 29 ร้อยละ 2.21
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 6 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามระดับการศึกษา
ประถมศึกษาหรือต่ำกว่า จำนวน 348 ร้อยละ 26.56
มัธยมศึกษาหรือเทียบเท่า จำนวน 447 ร้อยละ 34.12
อนุปริญญาหรือเทียบเท่า จำนวน 99 ร้อยละ 7.56
ปริญญาตรีหรือเทียบเท่า จำนวน 359 ร้อยละ 27.41
สูงกว่าปริญญาตรีหรือเทียบเท่า จำนวน 57 ร้อยละ 4.35
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 7 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามอาชีพหลัก
ข้าราชการ/ลูกจ้าง/พนักงานรัฐวิสาหกิจ จำนวน 134 ร้อยละ 10.23
พนักงานเอกชน จำนวน 190 ร้อยละ 14.50
เจ้าของธุรกิจ/อาชีพอิสระ จำนวน 272 ร้อยละ 20.76
เกษตรกร/ประมง จำนวน 153 ร้อยละ 11.68
รับจ้างทั่วไป/ผู้ใช้แรงงาน จำนวน 192 ร้อยละ 14.66
พ่อบ้าน/แม่บ้าน/เกษียณอายุ/ว่างงาน จำนวน 293 ร้อยละ 22.37
นักเรียน/นักศึกษา จำนวน 76 ร้อยละ 5.80
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ตารางที่ 8 แสดงจำนวน และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามรายได้เฉลี่ยต่อเดือน
ไม่มีรายได้ จำนวน 312 ร้อยละ 23.82
ไม่เกิน 10,000 บาท จำนวน 271 ร้อยละ 20.69
10,001-20,000 บาท จำนวน 356 ร้อยละ 27.18
20,001-30,000 บาท จำนวน 125 ร้อยละ 9.54
30,001-40,000 บาท จำนวน 73 ร้อยละ 5.57
40,001 บาทขึ้นไป จำนวน 46 ร้อยละ 3.51
ไม่ระบุ จำนวน 127 ร้อยละ 9.69
รวม จำนวน 1,310 ร้อยละ 100.00
ข่าวเด่น