ท่ามกลางการเติบโตของโลกยุคดิจิทัล บริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ และยกระดับการบริการเพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภครวมทั้งผู้ถือกรมธรรม์ของบริษัท ด้วยความสะดวกรวดเร็ว   อีกทั้งได้มีการเปลี่ยนชื่อ LINE ID ใหม่ เป็น @PhillipLife เพื่อง่ายต่อการจดจำ โดยผู้ถือกรมธรรม์และผู้สนใจสามารถรับบริการ Line Chat เพื่อติดต่อสอบถาม รวมถึงข่าวสาร  โปรโมชั่นสุดพิเศษ ได้ตามปกติ และบริษัทได้กำลังพัฒนาระบบการบริการลูกค้าสัมพันธ์ ในทุกช่องทางออนไลน์ต่างๆ ให้มีความสะดวก รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และจะเริ่มเปิดใช้อย่างเป็นทางการในช่วงสิ้นปีนี้