ดีแทคแสดงความห่วงใยต่อลูกค้าที่ขณะนี้อยู่ที่ประเทศตุรกี  โดยขณะนี้ได้มีการประกาศกฎอัยการศึกในประเทศตุรกี  หากลูกค้าท่านไหนที่พำนักอยู่ในประเทศตุรกีตอนนี้ และต้องการสอบถามข้อมูลหรือขอความช่วยเหลือสามารถโทร +66 22028100 เพื่อติดต่อดีแทคได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง  รวมทั้งขอความช่วยเหลือจากสถานทูตไทยใน ณ กรุงอังการาได้ที่หมายเลข +90 3124374318 และ +90 3124375248 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (16-18 ก.ค. ตามเวลาประเทศตุรกี)