วิริยะประกันภัย รุกคืบตามนโยบายที่ประกาศเมื่อต้นปีกำหนดให้เป็น “ปีแห่งความเชื่อถือได้”มุ่งพัฒนาระบบเทคโนโลยี พัฒนาคน เพื่อการบริการแบบเบ็ดเสร็จครบวงจรในทุกกระบวนงาน  ล่าสุด ผนึกกำลังโตโยต้าบอดี้เซอร์วิส ผุดโครงการความร่วมมือแลกเปลี่ยนเรียนรู้นวัตกรรมยานยนต์ ทั้งโครงสร้าง ตัวถัง สีมาตรฐาน  อะไหล่  ชุดจัดซ่อม  เครื่องมือ  ตลอดจนขั้นตอนและวิธีการประเมินราคา ระหว่างเจ้าหน้าที่ทั้ง 2 องค์กร เพื่อการทำงานที่สอดคล้อง เปี่ยมศักยภาพในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

นายสยม  โรหิตเสถียร  รองกรรมการผู้จัดการ  บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า  นับตั้งแต่ต้นปีที่เรากำหนดนโยบายให้ปีนี้เป็น “ปีแห่งความเชื่อถือได้”ขององค์กร  ซึ่งนอกจากการพัฒนาเทคโนโลยีการบริการในฐานะผู้ให้บริการ เพื่อตอบโจทย์ของผู้รับบริการในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่วิริยะประกันภัยไม่เคยหยุดนิ่ง คือ การพัฒนาขีดความสามารถอย่างเข้มข้นของกำลังคน เพื่อให้สามารถให้บริการคู่ขนานไปกับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด  โดยเฉพาะนวัตกรรมที่ก้าวล้ำนำสมัยของรถยนต์ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถ ยิ่งทำให้อุตสาหกรรมประกันภัย ต้องปรับตัวและรับมือกับเทคโนโลยีนั้นๆ   

ล่าสุด บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ บริษัท โตโยต้าบอดี้เซอร์วิส  จำกัด จัดโครงการสัมมนามาตรฐานการประเมินราคาและการซ่อมตัวถังและสี โตโยต้า ขึ้น  ภายใต้แนวคิดเพื่อการพัฒนาการให้บริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด ซึ่งเจ้าหน้าที่สรุปรายการความสียหายของวิริยะประกันภัย จากทั่วประเทศ และพนักงานประเมินราคา (S/A) ของโตโยต้า  จะได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทักษะและนวัตกรรมใหม่ๆ ของรถยนต์ พร้อมเปิดประสบการณ์ใหม่ในเรื่องของทักษะ ความรู้ ความเข้าใจในโครงสร้าง ตัวถัง และอะไหล่รถยนต์โตโยต้า  ขั้นตอนในการจัดซ่อม  รวมถึงหลักเกณฑ์ ความหมาย และวิธีในการพิจารณาความเสียหายของรถยนต์ที่เกิดเหตุ ทั้งนี้ เพื่อให้การปฏิบัติงานด้านการประเมินราคาของทั้ง 2 องค์กร เป็นไปอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นธรรม ภายใต้หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และความเข้าใจที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน อันจักส่งผลให้บริการงานซ่อมตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในการส่งรถเข้าซ่อมได้อย่างมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม วิริยะประกันภัย ยังคงมุ่งมั่นรักษาคุณภาพการดำเนินงานและการให้บริการที่เป็นเลิศ ถึงพร้อมแก่ความต้องการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด เพราะเราเชื่อว่า วิริยะประกันภัย ไม่ใช่เพียงทำหน้าที่แค่ซ่อมรถให้ลูกค้าพึงพอใจ แต่เราจะ “ซ่อมใจ” ให้ลูกค้าทุกคน  ให้รถทุกคันกลับมาเป็นเหมือนเดิมเมื่อมารับรถด้วย  และ นี่คืออีกหนึ่งความเชื่อมั่น ที่ยืนยันว่า วิริยะประกันภัย “เชื่อถือได้” นายสยมฯ กล่าวในที่สุด

ข้อมูลจำเพาะ  ในปี 2557  บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 33,368.29  ล้านบาท  คิดเป็นอัตราเติบโตลดลงเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน 1.79 % โดยแบ่งเป็นเบี้ยประกันรถยนต์ 30,513.03 ล้านบาท  แยกเป็นภาคสมัครใจ 27,556.40  ล้านบาท ภาคบังคับ 2,956.63 ล้านบาท และงาน Non-Motor 2,855.26 ล้านบาท  แบ่งเป็นเบี้ยประกันอัคคีภัย  251.02 ล้านบาท เบี้ยประกันภัยทางทะเลและขนส่ง 238.10  ล้านบาท  และเบี้ยประกันภัยเบ็ดเตล็ด  2,366.15  ล้านบาท

(บรรยายภาพ)  นายสยม   โรหิตเสถียร  รองกรรมการผู้จัดการ (ซ้าย) และนายประวิตร สุขสันติสุวรรณ  รองกรรมการผู้จัดการ  (ขวา)  บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)  พร้อมด้วยนายเพิ่มสิน ลียุทธานนท์   ผู้อำนวยการ บริษัท โตโยต้า บอดี้ เซอร์วิส จำกัด ร่วมเปิดโครงการสัมมนามาตรฐานการประเมินราคา  การซ่อมตัวถังและสี  ซึ่งบริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)  ร่วมกับ บริษัทโตโยต้า บอดี้ เซอร์วิส จำกัด จัดขึ้นเพื่อเพิ่มพูนความรู้ ทักษะการพิจารณาความเสียหาย แก่เจ้าหน้าที่สรุปความเสียหายของบริษัท วิริยะประกันภัย  ทั่วประเทศ ทั้งนี้เพื่อให้ก้าวทันนวัตกรรมอะไหล่รถยนต์ที่ทันสมัยและเพื่อมอบความเป็นธรรมให้แก่   ผู้เอาประกันภัยในการได้รับมาตรฐานการซ่อมที่เป็นเลิศ  ณ ห้อง Multi Purpose  โตโยต้า บอดี้ เซอร์วิส   ถนนศรีนครินทร์  กรุงเทพฯ