จากเหตุการณ์มีกลุ่มมิจฉาชีพปลอมตัวเป็นธนาคารต่างๆ ส่ง SMS ปลอม ที่มีลิงก์นำไปสู่เว็บไซต์ปลอม เพื่อหลอกขอข้อมูลสำคัญนั้น  ธนาคารไทยพาณิชย์ตระหนักถึงความสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน เพื่อเป็นการยกระดับและเพิ่มความเข้มข้นของมาตรการด้านการรักษาความปลอดภัยทางข้อมูล ธนาคารขอระงับการให้บริการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ (device) ที่ใช้กับแอปพลิเคชัน SCB EASY ด้วยตนเองเป็นการชั่วคราว โดยลูกค้าที่มีความประสงค์ใช้บริการนี้ สามารถติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก เพื่อให้มีการแสดงตนและป้องกันการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น