"กรุงศรี คอนซูมเมอร์" เผยผลประกอบการ 9 เดือนแรกปี 2564 เติบโตต่อเนื่อง ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแตะ 199,000 ล้านบาท ยอดสินเชื่อใหม่ 54,000 ล้านบาท ชี้ยอดใช้จ่ายหมวดช้อปออนไลน์ ฟู้ดเดลิเวอรี่ เติบโตสูง เผยพร้อมปรับตัวรับสภาวะการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนไป ชู "ดิจิทัล นวัตกรรม ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า" พร้อมผสานความร่วมมือกับบริษัทในเครือและพันธมิตร เพิ่มโอกาสทางการตลาด ควบคู่การดูแลคุณภาพสินเชื่อและช่วยเหลือลูกค้า คาดธุรกิจจะฟื้นตัวไตรมาส 4 ตั้งเป้าสิ้นปี 64 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 3% แตะ 285,000 ล้านบาท
.jpg)
นางสาวณญาณี เผือกขำ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล (บัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิต โลตัส วีซ่า) เปิดเผยว่าผลประกอบการ 9 เดือนแรกปี 2564 (มกราคม - กันยายน) ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังคงเติบโตต่อเนื่อง โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 199,000 ล้านบาท ยอดสินเชื่อใหม่ 54,000 ล้านบาท ยอดสินเชื่อคงค้าง 128,000 ล้านบาท โดยหมวดใช้จ่ายที่เติบโตสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ 1.ช้อปปิ้งออนไลน์และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (+62%), 2.ประกันภัย (+15%) , 3.ตกแต่งบ้านและของใช้ในครัวเรือน (+8%), 4.ไอทีและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (+7%), และ 5. ร้านสะดวกซื้อ (+6%) โดยภายในสิ้นปี 2564 นี้ คาดว่า จะมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 3% ยอดปิดได้ที่ 285,000 ล้านบาท ยอดสินเชื่อใหม่ 76,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 142,000 ล้านบาท
“ภาพรวมธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในช่วง 2 เดือนสุดท้ายของปีนี้ คาดว่าจะปรับตัวดีขึ้น จากภาวะเศรษฐกิจของประเทศไทยที่จะค่อยๆ ฟื้นตัวในไตรมาสสุดท้ายของปี ซึ่งเป็นช่วงเทศกาลในการจับจ่ายใช้สอยส่งท้ายปี นอกจากนี้ จากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ โดยเฉพาะการผ่อนคลายล็อคดาวน์ จะมีส่วนช่วยสนับสนุนการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในทุกหมวดการใช้จ่าย โดยเฉพาะในหมวดช้อปปิ้ง ร้านอาหาร ท่องเที่ยว และโรงแรม ขณะที่ตลาดสินเชื่อส่วนบุคคลในไตรมาสสุดท้ายมีแนวโน้มขยายตัวเช่นกัน โดยปล่อยสินเชื่อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และใช้ข้อมูลทางเลือกในการวิเคราะห์การปล่อยสินเชื่อ ทำให้มีการปล่อยสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการสภาพคล่องจากผลกระทบโควิด และยังสามารถเข้าถึงบริการสินเชื่อได้สะดวกรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มอาชีพอิสระ ที่ไม่มีเอกสารแสดงรายได้"นางสาวณญาณีกล่าว
ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวต่อไปว่า จากการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกถึงพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในเครือของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ บ่งชี้ว่า ผู้บริโภคหันมาใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ฉะนั้นธุรกิจที่เกี่ยวข้องจึงต้องเร่งปรับตัว โดยยอดใช้จ่ายหมวดช้อปออนไลน์ เดลิเวอรี่ ประกันภัยออนไลน์ เติบโตสูง ขณะที่หมวดใช้จ่ายสินค้าที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ซุปเปอร์มาร์เก็ต ของใช้ในบ้าน ยาและสุขภาพ ยังคงมียอดใช้จ่ายต่อเนื่อง ส่วนหมวดท่องเที่ยวเดินทาง และร้านอาหาร ยังคงได้รับผลกระทบในเชิงลบ อย่างไรก็ตาม เริ่มเห็นสัญญาณบวกหลังคลายล็อคดาวน์ ในยอดใช้จ่ายโดยการจองตรงกับโรงแรมในบางจังหวัดท่องเที่ยว
ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะตอบความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคได้อย่างตรงใจ ในปีนี้บริษัทจึงมุ่งเน้นการนำเอานวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้ ยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูล,พัฒนาบริการใหม่ๆ ในแอป UCHOOSE เช่น U Cash บริการเบิกเงินสดจากวงเงินบัตรผ่านแอปโดยโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์, UCard บริการรับสมัครบัตรใหม่ผ่านทางแอป, UMall นำเสนอดีลพิเศษสำหรับสินค้าจากพันธมิตรของบริษัท,การเปิดช่องทางบริการใหม่ทาง Krungsri Consumer Line OA และ Facebook,การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น บัตร Krungsri NOW บัตรเครดิตสำหรับชีวิตดิจิทัลที่มอบเครดิตเงินคืน 5% สำหรับการใช้จ่ายออนไลน์,บริการยืนยันตัวตนด้วยเสียง,บริการสอบถามข้อมูลบัญชีบัตรผ่านทาง FB Messenger เป็นต้น
นอกจากนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังจะผสานความร่วมมือกับบริษัทในเครือกรุงศรี กรุ๊ปและพันธมิตร เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาด พร้อมกับหาแหล่งรายได้ใหม่ๆ รวมทั้งขยายธุรกิจสู่ภูมิภาคอาเซียน เพื่อสร้างความเติบโตอย่างยั่งยืน โดยดำเนินงานควบคู่ไปกับการดูแลคุณภาพสินทรัพย์ด้วยการบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุม และการดูแลช่วยเหลือลูกค้าและพนักงานที่ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง
******************
เกี่ยวกับกรุงศรี คอนซูมเมอร์
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ดำเนินธุรกิจบัตรเครดิต สินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระค่าสินค้า และสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงธุรกิจนายหน้าประกันชีวิตและประกันวินาศภัย กลุ่มบัตรเครดิต ประกอบด้วย บัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรเครดิตโฮมโปร, บัตรเครดิตเอไอเอ, บัตรเครดิตสยาม ทาคาชิมายะ, บัตรเครดิต กรุงศรี นาว, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน, ซิมเพิล วีซ่า คาร์ด, บัตรเครดิต โลตัส วีซ่า และบัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า แพลทินัม (3 บริการในบัตรเดียว) นอกจากนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังเป็นผู้นำในธุรกิจสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระค่าสินค้าและสินเชื่อบุคคล โดยมีบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ (2 บริการในบัตรเดียว), บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์ (2 บริการในบัตรเดียว), บัตรเซ็นทรัล เดอะวัน เฟิร์สช้อยส์, บัตรโฮมโปรเฟิร์สช้อยส์ และบัตรเมกาโฮม เฟิร์สช้อยส์ เป็นผลิตภัณฑ์สินเชื่อหลัก
ข่าวเด่น