บริษัท แรบบิท ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ Rabbit Life บริษัทในเครือบริษัท บีทีเอส กรุ๊ป โฮล ดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) เดินหน้าวางยุทธศาสตร์สร้าง Brand Trust เพื่อเร่งขยายฐานลูกค้าคนรุ่นใหม่ ท่ามกลางการแข่งขันของธุรกิจประกันชีวิตที่กำลังเปลี่ยนจากการแข่งขันด้านผลิตภัณฑ์และราคาไปสู่การแข่งขันด้านความไว้วางใจและความผูกพันกับผู้บริโภค ล่าสุดเปิดตัวแคมเปญ "ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา" ผ่านสื่อ Out-of-Home ครอบคลุมแนวเส้นทางรถไฟฟ้า BTS และทำเลสำคัญทั่วประเทศ ด้วยการเลือกกล่าว "ขอบคุณ" ผู้บริโภคที่ยังไม่ได้เลือกแบรนด์ แทนการสื่อสารเชิญชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ โดยเปลี่ยน "การยังไม่ถูกเลือก" ให้เป็นจุดเริ่มต้นของการรับฟังเสียงผู้บริโภค และนำทุกความคิดเห็นมาต่อยอดสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ในทุก Touchpoint สะท้อนแนวคิดการดำเนินธุรกิจที่มุ่งสร้าง Brand Trust ผ่านการรับฟังและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ภายใต้วิสัยทัศน์ "คิดแตกต่าง เพื่อยกระดับชีวิต ด้วยประกันชีวิตที่ตอบโจทย์และเข้าใจง่าย"
~1(1).jpg)
นายกรณ์ ชินสวนานนท์ กรรมการผู้จัดการบริษัท แรบบิท ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ตลาดประกันชีวิตยังคงมีศักยภาพในการเติบโตอีกมาก แม้การแข่งขันจะทวีความเข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งกำลังก้าวขึ้นมาเป็นฐานลูกค้าหลักของอุตสาหกรรมในอนาคต อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีพฤติกรรมการตัดสินใจที่แตกต่างจากอดีต โดยไม่ได้พิจารณาเพียงความคุ้มครองหรือราคา แต่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ ประสบการณ์ และแบรนด์ที่เข้าใจวิธีคิดและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา สอดคล้องกับข้อมูลจาก MI LEARN LAB ที่สะท้อนว่า ความจริงใจและคุณค่าของแบรนด์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคมากกว่าการสื่อสารเชิงขายเพียงอย่างเดียว
“แรบบิท ประกันชีวิต เชื่อว่าธุรกิจประกันชีวิตยังคงมีศักยภาพในการแข่งขันที่เปิดกว้าง และยังมีผู้บริโภคอีกจำนวนมากที่ไม่เคยเลือกแบรนด์ของเรา ซึ่งไม่ได้เป็นข้อจำกัด แต่สะท้อนถึงโอกาสในการขยายฐานลูกค้าและเรียนรู้ความต้องการของตลาด ทุกเหตุผลที่ทำให้ผู้บริโภคยังไม่ตัดสินใจเลือก Rabbit Life ล้วนเป็นข้อมูลอินไซต์ที่มีคุณค่าสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราจึงต่อยอดสู่การวางยุทธศาสตร์สร้าง Brand Trust ที่ให้ความสำคัญกับการรับฟังควบคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจ โดยเลือกใช้ 'ความจริงใจ' เป็นหัวใจของการสื่อสารแบรนด์ เริ่มต้นจากการรับฟัง มากกว่าการมุ่งโน้มน้าวให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ"
ไม่เลือกเรา.jpg)
ไม่เลือกเรา.jpg)
ทั้งนี้ เพื่อถ่ายทอดแนวคิดดังกล่าวจึงเปิดตัวแคมเปญ "ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา" ผ่านสื่อบิลบอร์ดและสื่อ Out-of-Home ครอบคลุมแนวเส้นทางรถไฟฟ้า BTS และทำเลสำคัญทั่วประเทศ เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของการเปิดบทสนทนากับผู้บริโภค ผ่านข้อความสั้นเพียงประโยคเดียวว่า "ขอบคุณที่ (ยัง) ไม่เลือกเรา" โดยเลือกใช้ข้อความที่ชวนตั้งคำถามและสร้างการพูดถึง เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนหยุดคิดและตีความความหมายของข้อความ ก่อนเปิดพื้นที่ให้ผู้บริโภคร่วมแบ่งปันเหตุผลและมุมมองที่มีต่อแบรนด์ พร้อมนำทุกความคิดเห็นและเสียงสะท้อนมาวิเคราะห์เป็นข้อมูลเชิงลึก เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ตอกย้ำแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เริ่มต้นจากการรับฟัง พร้อมมุ่งสร้าง Brand Trust และช่วงชิง Top of Mind เพื่อก้าวสู่การเป็นแบรนด์ประกันชีวิตที่ผู้บริโภคนึกถึงและไว้วางใจในระยะยาว
ไม่เลือกเรา.jpg)
ไม่เลือกเรา.jpg)
"เราให้ความสำคัญกับทุกมุมมองของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าปัจจุบันหรือผู้ที่ยังไม่เคยเลือกเรา เพราะทุกความคิดเห็นล้วนเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า ซึ่งการไม่ได้รับเลือกในวันนี้ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการเรียนรู้และพัฒนา เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น พร้อมสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาวในอนาคต” นายกรณ์ กล่าวสรุป
สำหรับผู้ที่สนใจสามารถเข้าไปศึกษาเพิ่มเติม รวมถึงอัปเดตข้อมูลข้อมูลข่าวสาร และโปรโมชันต่าง ๆ ได้ที่เว็บไซต์ Rabbit Life www.rabbitlife.co.th
ไม่เลือกเรา[1].jpg)
ไม่เลือกเรา.jpg)
ไม่เลือกเรา.jpg)
ข่าวเด่น